Extensão CopyChat Five9 Connector para Chrome
O CopyChat Five9 Connector é uma extensão gratuita projetada para o navegador Chrome, essencial para a funcionalidade do CopyChat, uma solução de gravação de chamadas para agentes. Este complemento interage com um serviço instalado localmente, permitindo a captura automática de gravações de chamadas realizadas por meio de soluções de telefone virtual baseadas na web. Com ele, as gravações são enviadas para processamento de análises de fala pela Contact Cubed.
A extensão é uma ferramenta indispensável para usuários do CopyChat, pois assegura que as gravações sejam coletadas de forma eficiente e integrada. Através de sua interface simples, os agentes podem facilmente gerenciar e acessar as gravações, contribuindo para a melhoria contínua do atendimento ao cliente por meio da análise das interações gravadas.
