CopyChat Five9 Connector: Ferramenta Essencial para Gravação de Chamadas
O Conector CopyChat Five9 é uma extensão do Chrome projetada para aprimorar a funcionalidade da solução de gravação de desktop do agente CopyChat. Este complemento é essencial para usuários que dependem da plataforma Five9, permitindo uma integração perfeita para capturar gravações de chamadas. A extensão funciona conectando-se a um serviço instalado localmente, garantindo que as chamadas feitas através de soluções de softphone baseadas na web sejam gravadas automaticamente.
Além de sua função principal de gravar chamadas, o Conector CopyChat Five9 facilita a transferência dessas gravações para o Contact Cubed para processamento de Análise de Fala. Este recurso ajuda na análise de conversas, fornecendo insights que podem melhorar as interações com os clientes e a qualidade geral do serviço. Como uma ferramenta gratuita, serve como um recurso valioso para organizações que utilizam o sistema CopyChat e a plataforma Five9.
